راهنمای مشتریان

راهنمای مشتریان

مشتریان عزیز «نیک نام تِک» ، چند نکته جهت راهنمایی بیشتر خدمت شما ارائه می شود.

خرید، پرداخت و ارسال کالا

• خرید شما می تواند از طریق
  سایت https://niknamtech.com
  پیج اینستا https://www.instagram.com/niknamtech
  تلفنی ۴۳۸۹ ۳۷۶۳ ۰۴۱ – ۷۱۱۳ ۳۸۲ ۰۹۳۰ انجام پذیرد.
  
• پرداخت شما می تواند از طریق
  درگاه پرداخت آنلاین
  واریز به شماره حساب ۰۱۰۹۱۴۴۷۴۲۰۰۵
  شماره کارت ۵۳۲۶ ۱۹۴۴ ۹۹۷۴ ۶۰۳۷
  شماره شبا IR77 0170 0000 0010 9144 7420 05 به نام علی نیک نام شیراز نزد بانک ملی انجام پذیرد.
  
• ارسال کالا توسط پست، تیپاکس و باربری به تمام نقاط کشور امکان پذیر می باشد.

روش های ارسال کالا

شرایط ویژه روز شمار (بغیر از جمعه): با توجه به وجود تعطیلات غیر جمعه در تقویم ایران لازم به توضیح است زمان های اعلام شده جهت تحویل بار به موسسات حمل و نقل قابل تغییر می باشد .

۱- پست:

زمان ارسال: بعد از ثبت سفارش و انجام مرحله واریز ، سفارش حداکثر تا ۲۴ ساعت ارسال خواهد شد . سفارشات پستی (درشرایط عادی) که تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر مرحله واریزوجه آنها انجام شده باشند در همان روز ارسال می شوند .و سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر مرحله واریز آنها انجام شود در نوبت بعدی (روز بعد) ارسال خواهند شد .

هزینه پست بر اساس وزن کلی بسته و شهر مقصد صرفا توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران طی فاکتور ممهور اعلام می گردد. لذا هزینه پست اعلامی از طرف بخش فروش بصورت تقریبی می باشد .

۲- باربری و اتوبوس رانی:

زمان ارسال: بعد از ثبت سفارش و انجام مرحله واریز ، سفارش حداکثر تا ۲۴ ساعت ارسال خواهد شد . لازم بذکر است زمان تحویل بسته های ارسالی به موسسه حمل و نقل بغیر از روز های تعطیل راس ساعت ۱۶٫۳۰ عصرصورت می پذیرد و سفارشاتی که واریز آنها بعد از ساعت ۱۶عصر باشد در نوبت بعدی ارسال قرار خواهند گرفت .

هزینه ارسال تا موسسات حمل بار (خدمات و انبارداری موسسات حمل بار)مبلغ ۵۰۰۰ تومان از مشتری و ۳۰۰۰ تومان توسط سایت پرداخت می شود.(جمع هزینه برای هر کارتن به باربری شهر مبدا ۸۰۰۰ تومان می باشد) لازم به توضیح است مبلغ ۵۰۰۰ تومان بصورت ثابت برای یک جعبه از مشتری دریافت می گردد و در صورتی که تعداد جعبه های سفارش افزایش یابد هزینه جعبه های بیشتر از یک عدد توسط سایت پرداخت خواهد شد(تخفیف ویژه حمل بار). هزینه حمل بار از باربری تا شهر مقصد(حمل ونقل بین شهری) توسط مشتری در زمان تحویل بار پرداخت می گردد.

۳- تیپاکس:

زمان ارسال: بعد از ثبت سفارش و انجام مرحله واریز ، سفارش حداکثرتا ۲۴ ساعت ارسال خواهد شد . لازم بذکر است زمان تحویل بسته های ارسالی به موسسه حمل و نقل تیپاکس بغیر از روز های تعطیل راس ساعت ۱۲:۳۰ ظهرصورت می پذیرد و سفارشاتی که واریز آنها بعد از ساعت ۱۲:۳۰ ظهر باشد در نوبت بعدی ارسال قرار خواهند گرفت .

در این روش مشتری هزینه حمل ونقل را در مقصد پرداخت می نماید و خرید عمده هزینه ای بابت حمل ونقل کالا از مشتری دریافت نخواهد کرد .

* عدم اضافه شدن مالیات به سفارش: به استناد بند ل ماده ۱۳۹ قانون مالیاتهای مستقیم مراکز عرضه محصولات فرهنگی از پرداخت مالیات معاف می باشند ولذا مبلغی به عنوان مالیات به سفارش اضافه نخواهد شد .

• انتخاب روش ارسال توسط خود مشتری است.
• برای پیگیری وضعیت مرسولات پستی از طریق سامانه رهگیری مرسولات به نشانی: https://tracking.post.ir
• برای پیگیری وضعیت مرسوله های تیپاکس از نشانی :
  https://tracking.tipaxco.com/%D8%B1%D9%87%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%84%D9%87
• تمامی روزهایی که تعطیل رسمی است، «نیک نام تِک» نیز تعطیل می باشد.
• سفارشات ثبت شده در روز های تعطیل در اولین روز کاری پردازش خواهند شد.
• در روز های کاری، از ساعت ۱۰ الی ۲۱ به صورت آنلاین، تلفنی و حضوری مشغول ارائه خدمت هستیم.
• روز های پنجشنبه ساعت کاری از ۱۰ الی ۱۷ می باشد.
  
  

مطالب فوق با عنوان «راهنمای مشتریان» خدمت همراهان عزیز ارائه گردید.

امید است مورد توجه شما قرار گرفته باشد. موفق باشید.